• 联系人: 蒋经理
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    企业文化

                               企业文化

    **公司的基本理念------------专业来自敬业,服务创造价值

    **的经营理念--------------------诚信、专业、优质、创新

    **的精神理念--------------------我们不是申城**的雷火APP公司,却是力求做得**的服务团体

    **的发展理念 --------------------超越现在,立足未来

    要发展、要壮大,需要每个**全体员工的协力合作,积极进取。

    我们深信有我们的群策群力,以我们优质的服务、良好的信誉,**将是客户**的选择。

                               公司管理

    管理目标

    按严谨、高效、规范的原则实施日常管理工作。以管理促进质量,以质量赢得市场,达到市场年净增率40%以上,客户满意率95%以上,客户有效投诉率5%以下,投诉处理率100%,从而塑造“**环境”服务品牌。

    管理理念

    作为服务性质的清洗雷火APP企业,我们提供的不仅仅是清洁、舒适、高质量的生活环境,我们更以诚信、诚实、诚恳的服务,带给客户物有所值的回报,客户的微笑就是对我们**的回报。

    我们的管理理念是:做事先做人,专业的才是**的! 我们相信没有客户满意的员工,就没有客户满意的服务。为保证服务质量,我们通过人性化的管理、完善的培训平台、具时代特征的企业文化、科学合理的薪酬体系等来提高员工的主人翁意识,使员工以饱满的精神,舒畅的心情为客户服务。

    管理模式

    在公司总经理、副总经理的统一领导下,由公司运作部、行政部对各项目部进行直接管理和监督;各项目部项目主管(第一责任人)受公司的委托,按照公司的具体规定和客户的要求开展工作,进行统一管理和监督,并按规范程序向公司运作部、行政部和所在项目的物业管理处报告工作。

    公司管理制度

    我们提倡以人为本的人性化管理。从高层管理到基层员工,任何一件事情,任何一个环节都会涉及到客户对雷火APP公司的整体评价。所以,我们的每一个员工从雷火APP行业知识、到基本技能、服务规范都要全面掌握,树立“客户至上”的服务意识,并实行持证上岗。我们设制了科学合理的薪酬制度和严谨的管理制度;营造积极活跃的企业文化等,提高员工积极性,以更好的状态为客户服务! 

    为了更好地满足客户对服务的要求,公司从管理入手,制订了一套严格的服务管理制度和奖惩制度。


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